Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Законом РФ «О защите прав
потребителей», Правилами продажи товаров, утверждёнными постановлением
Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и разделом 7
Правил продажи товаров.

Товар надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после
передачи — в течение 7 дней.

Возврат возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его
товарный вид, потребительские свойства и упаковка, а также имеется документ,
подтверждающий факт приобретения товара.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, изготовленный по
индивидуальному заказу или обладающий индивидуально-определёнными свойствами,
если он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков покупатель вправе потребовать замены товара,
соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо
возврата уплаченной суммы.

Требование предъявляется в течение гарантийного срока, установленного
производителем.

Порядок обращения

1. Сообщите о возврате по телефону +7 (938) 167-06-23
   или на rnd@st-system.ru, указав номер заказа,
   наименование товара и причину возврата.
2. Согласуйте с менеджером способ передачи товара.
3. Передайте товар с документом, подтверждающим покупку, и паспортом для
   оформления возврата денежных средств.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в срок не позднее 10 дней со дня предъявления
соответствующего требования, тем же способом, которым была произведена оплата.

Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества несёт
покупатель.

Покупателям — юридическим лицам

Закон РФ «О защите прав потребителей» распространяется на граждан,
приобретающих товар для личных нужд. При приобретении товара организацией или
индивидуальным предпринимателем возврат и обмен производятся в порядке,
установленном Гражданским кодексом РФ и договором.